TERMS & REFUND

注意事項・払い戻しポリシー

ご来場前に必ずご確認ください。ご不明な点はお問い合わせフォームよりお気軽にご連絡ください。

注意事項

入場について

  • 本イベントは18歳以上の方のみご入場いただけます。入場時に公的身分証明書(運転免許証・学生証・パスポートなど)の提示をお求めします。
  • チケットのご予約後、確認メールを必ずご確認ください。当日は受付にてお名前をお伝えください。
  • 入場時間になっても到着されない場合、席の確保ができかねる場合があります。
  • チケットの転売・譲渡は固く禁じます。確認できた場合は入場をお断りする場合があります。

持ち込み禁止物

  • 危険物(刃物・爆発物・花火など)
  • アルコール類(会場内のグラステBARをご利用ください)
  • ペット・動物
  • 大型の荷物・キャリーケース(クロークをご利用ください)
  • その他、主催者が不適切と判断するもの

会場内での禁止事項

  • 出演者への無断での接触・追尾・つきまとい
  • 会場内での動画・音声の無断録画・録音
  • 他の来場者・スタッフへの迷惑行為・ハラスメント
  • 無許可の物販・勧誘・宗教的勧誘行為
  • 喫煙(所定の喫煙所以外)
  • 泥酔状態での入場・会場内での過度な飲酒
上記の禁止事項に違反した場合、警告なしに退場いただく場合があります。悪質な行為については、警察への通報および法的措置を講じる場合があります。

撮影・SNS投稿について

  • 会場内の一般的な写真撮影は可能です(フラッシュ撮影禁止)。
  • 出演者の撮影は、各出演者が定めるルールに従ってください。
  • SNSへの投稿は自由ですが、他の来場者が映り込んでいる場合は配慮をお願いします。
  • ステージ・イベント全体の動画録画・配信は禁止です。

その他

  • 会場内での事故・盗難について、主催者は責任を負いかねます。貴重品は各自で管理してください。
  • 体調不良・緊急時はスタッフにお声がけください。ヘルプデスクを設置しています。
  • 荷物の一時預かり(クローク)は会場入口付近に設置予定です。
  • 会場周辺の駐車場は有料です。公共交通機関のご利用を強くおすすめします。

払い戻しポリシー

キャンセル・払い戻し期限

開催7日前まで 払い戻し可能(手数料無料)
開催6日前〜前日 払い戻し不可
当日・無断欠席 払い戻し不可
払い戻し希望の場合は、期限内にお問い合わせフォームまたは公式メール(grasta.contact@gmail.com)よりご連絡ください。

払い戻し手続き

  • お問い合わせフォームより「チケットキャンセル希望」の旨とご予約名・メールアドレスをご連絡ください。
  • 確認後、3営業日以内にご連絡いたします。
  • 払い戻しはご予約時のお支払い方法に準じます。
  • 振込手数料等が発生する場合は実費をご負担いただく場合があります。

イベント中止・延期の場合

  • 天災・自然災害・行政指導などやむを得ない事情によりイベントが中止・延期となった場合は、チケット代金を全額払い戻しいたします。
  • 払い戻し手続きの詳細は、公式SNSおよびご登録メールアドレス宛にご案内します。
  • 交通費・宿泊費など、チケット代金以外の費用については補償いたしかねます。
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